مقاله ای از کوری داکترو به بررسی پدیده "انشیتیفیکیشن" در پلتفرمهای آنلاین میپردازد. این پدیده به این معناست که پلتفرمها ابتدا برای جذب کاربران، شرایط خوبی را ارائه میدهند، سپس برای منافع تجاری خود، از کاربران و کسبوکارها سوء استفاده میکنند و در نهایت، تمام ارزش را برای خود سلب میکنند. این چرخه منجر به مرگ پلتفرم میشود.
این روند در پلتفرمهایی مانند تیکتاک به وضوح قابل مشاهده است. در ابتدا، تیکتاک با ارائه محتوای جذاب و امکانات خلاقانه، کاربران زیادی را جذب کرد. سپس، با تخصیص دستی سود به تولیدکنندگان محتوا و امکان سلب آن، کنترل بیشتری بر روی پلتفرم اعمال کرد. این امر باعث شده تا کاربران و کسبوکارها در دام تیکتاک گرفتار شوند.
داکترو با مثال آمازون، این روند را تشریح میکند. آمازون در ابتدا با فروش محصولات زیر قیمت و ارائه خدمات حمل و نقل ارزان، کاربران را جذب کرد. سپس، با ایجاد Marketplace و دریافت کمیسیونهای بالا از فروشندگان، سود خود را افزایش داد. در نهایت، با اعمال سیاستهای محدودکننده، فروشندگان را مجبور به فروش در آمازون کرد و قیمتها را در همه جا افزایش داد.
این مقاله هشداری است برای توسعهدهندگان و طراحان پلتفرمهای آنلاین. باید مراقب باشند که پلتفرمهایشان در دام "انشیتیفیکیشن" نیفتند و به جای سوء استفاده از کاربران و کسبوکارها، به ایجاد ارزش واقعی برای آنها بپردازند. در غیر این صورت، پلتفرم آنها محکوم به فنا خواهد بود.
این پدیده نشاندهنده یک چالش اساسی در طراحی پلتفرمهای دو طرفه است، جایی که پلتفرم بین خریداران و فروشندگان قرار میگیرد و سعی میکند سهم بیشتری از ارزش را برای خود برداشت کند. این امر میتواند منجر به از دست رفتن اعتماد کاربران و کسبوکارها و در نهایت، شکست پلتفرم شود.
مشاهده مطلب اصلی