‫هوش مصنوعی کار را کاهش نمی‌دهد، بلکه آن را تشدید می‌کند

مطالعه‌ای جدید از دانشگاه برکلی نشان می‌دهد که استفاده از هوش مصنوعی در محیط کار، به جای کاهش حجم کار، می‌تواند منجر به افزایش فشار و فرسودگی شغلی شود. این مطالعه که بر روی 200 کارمند در یک شرکت فناوری مستقر در ایالات متحده انجام شده، نشان می‌دهد که کارمندان با احساس "همکاری" با هوش مصنوعی، چندین کار را به صورت موازی انجام می‌دهند، که این امر منجر به جابجایی مداوم توجه و افزایش بار شناختی می‌شود. این پدیده به این دلیل رخ می‌دهد که کارمندان احساس می‌کنند یک "همکار" دارند که می‌تواند به آن‌ها در انجام وظایفشان کمک کند. آن‌ها به طور مداوم در حال بررسی خروجی‌های هوش مصنوعی هستند و تعداد وظایف باز آن‌ها در حال افزایش است. این امر منجر به احساس دائمی "جور کردن" کارها می‌شود، حتی اگر کارها به نظر "پر باروری" برسند. این یافته‌ها با تجربیات شخصی افرادی که با LLMها کار می‌کنند همخوانی دارد، جایی که انجام چندین پروژه به صورت موازی می‌تواند منجر به خستگی ذهنی شود. محققان توصیه می‌کنند که سازمان‌ها یک "رویکرد هوش مصنوعی" ایجاد کنند تا نحوه استفاده از هوش مصنوعی را ساختاردهی کنند و از فرسودگی شغلی و اثرات منفی که باعث دشوار شدن تشخیص "بهره‌وری واقعی" از "شدت غیرقابل تحمل" می‌شوند، جلوگیری کنند. این مطالعه نشان می‌دهد که درک ما از شیوه‌های کاری پایدار در حال تغییر است و نیاز به یافتن تعادل جدیدی وجود دارد. این تغییرات در نحوه کار، به ویژه با استفاده از ابزارهای AI-assisted-programming، نیازمند توجه ویژه به سلامت روان و مدیریت زمان است. سازمان‌ها باید به کارمندان خود کمک کنند تا از این ابزارها به طور موثر و پایدار استفاده کنند و از فرسودگی شغلی ناشی از افزایش حجم کار و فشار ذهنی جلوگیری کنند. این موضوع به ویژه برای توسعه‌دهندگان C# و سایر زبان‌های برنامه‌نویسی که از ‎.NET و ASP.NET Core استفاده می‌کنند، اهمیت دارد.