ساندر پیچای، مدیرعامل گوگل، در مقالهای به معرفی ابزارهای هوش مصنوعی گوگل برای خردهفروشان پرداخته است. این ابزارها با هدف بهبود تجربه خرید مشتریان در کل فرآیند طراحی شدهاند.
یکی از مهمترین معرفیها، پروتکل منبع باز "تجارت عاملی" (Agentic Commerce) جدید است که به خردهفروشان امکان میدهد تا معاملات شخصیسازی شده و فرآیند پرداخت آسانتری را مستقیماً در گوگل سرچ و سایر پلتفرمها ارائه دهند. این پروتکل با نام "پروتکل تجارت جهانی" (Universal Commerce Protocol - UCP) شناخته میشود.
گوگل همچنین "Gemini Enterprise for Customer Experience" را معرفی کرده است که به خردهفروشان کمک میکند تا با استفاده از هوش مصنوعی، تجربه مشتریان خود را بهبود بخشند. این ابزارها به طور کلی با هدف ایجاد یک اکوسیستم خرید هوشمندتر و کارآمدتر برای مشتریان و خردهفروشان طراحی شدهاند.
هدف اصلی گوگل، تسهیل و بهبود تجربه خرید آنلاین و حضوری برای مشتریان با استفاده از فناوریهای پیشرفته هوش مصنوعی است.
مشاهده مطلب اصلی